¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

Resumen

¿Ha olvidado su contraseña y se pregunta cómo puede restablecerla? Sólo tiene que seguir los siguientes pasos:

1. En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación Rachio, toque el enlace que dice "¿OLVIDO SU CONTRASEÑA? (FORGOT PASSWORD?)"
2. Esto le llevará a la pantalla de restablecimiento de la contraseña, que te pedirá que introduzcas tu dirección de correo electrónico (que sirve como nombre de usuario).
3. Introduzca su dirección de correo electrónico y pulse "Enviar(Send)".
4. Luego, revise su correo electrónico para ver si hay un correo de Rachio. Dentro del correo electrónico, seleccione "Confirm Password Reset".
5. Esto le llevará a una nueva pantalla en la que puedes introducir y confirmar tu nueva contraseña, y luego pulse "Send".
6. Una vez restablecida su contraseña, recibirá un mensaje de confirmación en pantalla ("Password successfully reset"). Luego podrá iniciar sesión en su cuenta de Rachio con su nueva contraseña.

Nota

Si no ha recibido un correo electrónico para restablecer su contraseña, confirme que su correo electrónico se ha introducido correctamente y vuelva a comprobar el filtro de spam de su cliente de correo electrónico (Gmail, Yahoo!, AOL, etc.). Es posible que tu correo electrónico esté bloqueando o filtrando los mensajes de Rachio. ¿Sigue sin encontrarlo? Envíenos un correo electrónico a support@rachio.com

¿Conoce su contraseña, pero quiere cambiarla?

Si ha iniciado sesión en la aplicación de Rachio, puede cambiar su contraseña seleccionando el icono de cuenta en la parte superior derecha y seleccionando "Profile", y luego seleccionando "Change Password".

¿Sigue necesitando ayuda?

Tenemos un equipo de asistencia por chat listo para ayudarle. Puede enviar una solicitud de asistencia seleccionando el icono del chat en la parte inferior derecha de esta página y un miembro del equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted en directo.

Horario de verano (abril-septiembre)

7am-5pm (MST), 7 días a la semana.

Horario de invierno (octubre-marzo)

8am-5pm (MST), de lunes a sábado. Cerramos los días de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo.

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