Una de las zonas no se activa

Una vez que intenta activar una zona, la aplicación actúa como si estuviera regando pero no ves que salga agua de los aspersores. Si esa es la situación y te preguntas "¿cómo puedo encender mis aspersores?" o "mis zonas no se activan, ¿qué debo hacer?", ¡este artículo es para ti!

En primer lugar, tenemos que determinar si se puede activar una zona a través de la aplicación y el “Quick Run” a través de la pulsación del botón del controlador. Si puede activar una zona a través de la aplicación pero no al pulsar el botón, los botones se han contaminado con residuos. Puedes probar a limpiar los botones:

1. Utilice un cepillo de dientes limpio y seco, y frote suavemente y a fondo el espacio entre el botón y la casa del controlador.
2. La mejor manera de hacerlo es con el controlador boca abajo.

Si esto no es suficiente para resolver el problema, es posible que necesite reemplazar el controlador en garantía. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda.

Si puede realizar un Quick Run (ejecución rápida) desde la aplicación Rachio o a través de los botones manuales de la unidad, y la aplicación dice que la zona está funcionando pero no sale agua, siga estos pasos:

1. Cambia el cable de una zona que funciona por el de la zona que no funciona. Por ejemplo, si la zona 1 no funciona, pero la zona 2 sí, intercambie los cables.
2. Una vez que haya intercambiado los cables, vaya a la aplicación Rachio y seleccione el botón de Quick Run (ejecución rápida) en la pantalla de inicio.
3. Activar la zona por la que has cambiado el cable y comprobar si ves que sale agua de la zona original que no funciona. Por lo tanto, si cambió la zona 1 por la zona 2, probará la zona 2 en la aplicación.

Si el problema se resolvió intercambiando los cables, tiene una terminal defectuosa para la zona que no funciona y necesita un controlador de reemplazo. Si ese es el caso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia con una copia de su recibo original para la reclamo por garantía.

Si el problema persiste, es probable que haya un cable defectuoso o que haya algún problema en el sistema de riego, como una válvula atascada en esa zona. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto con un especialista en riego para que le ayude.

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